Streda, 17. január, 2018 | Meniny má Nataša
Pridajte si svoje mesto

Kontrolóri obchodnej inšpekcie sú občas aj v anonymite

Sťažnosti na internetový obchod rieši trnavský inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie. Kontrolóri spolu vykonali 1110 kontrol.

Riaditeľka SOI Nadežda Machútová.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ TASR)

TRNAVA. Viaceré sťažnosti na internetový zásielkový obchod rieši aktuálne trnavský inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI). Zákazníci, ktorí sa rozhodli vrátiť zakúpený tovar spoločnosti, sídliacej v Dunajskej Strede, narazili na problém uplatňovania 500-eurovej pokuty. Preto sa obrátili na SOI.

"Problémy s nákupom cez internet narastajú úmerne s rozširovaním tejto siete a možnosti kúpy," povedal pre riaditeľ inšpektorátu v Trnave Roman Magala. Okrem pohodlia prináša nákup od stola pre klientov aj isté riziko, spojené s nepreštudovaním zmluvných podmienok. Spoločnosti ich pripravujú podľa svojich potrieb a je na zákazníkovi, či včas rozpozná eventuálne riziko. V prípade sťažnosti SOI následne skúma, či sú podmienky v súlade s platnou legislatívou. "Tento prípad je v štádiu preverovania skutočností, výsledky zatiaľ nemáme," informoval Magala.

Na SOI v Trnave prišlo v 2. polroku 2011 spolu 478 podnetov a dopytov od zákazníkov. "V nich pretrvávala nespokojnosť s riešením reklamácií najmä v sortimente obuv, opakovali sa žiadosti o preverenie odborného posúdenia na zamietnuté reklamácie a spomínané problémy s odstúpením od zmluvy pri tých, ktoré boli uzatvorené na diaľku," povedal Magala.

Kontrolóri vykonali spolu 1110 kontrol, pri ktorých bol v 150 prevádzkach z dôvodu zistených nedostatkov pozastavený predaj 935 druhov tovaru v hodnote 371.889 eur. Problémom býva aj odmietnutie reklamácie tovaru. "Takéto prípady bývajú napríklad v čínskych obchodoch. Predávajúci sa občas vyhovárajú na neznalosť jazyka. Po vyčerpaní všetkých možností zo strany zákazníka ideme spolu s ním do danej predajne, ale naši inšpektori anonymne. Sledujú, ako prebieha reklamácia. Ak zistia pochybenie zo strany predajne, vykročia z anonymity a zasiahnu," povedal Magala.

Riaditeľ trnavského inšpektorátu skonštatoval, že v poslednom období v porovnaní s predchádzajúcimi rokmi sa znížil počet sťažností a problémov v predaji pyrotechniky. U predávajúcich bolo spolu 37 kontrol, nedostatky boli zistené v 18 prípadoch, ale išlo najmä o chýbajúce údaje v značení výrobkov. "Problémy neboli v oblasti predaja tovaru maloletým alebo nezaškolení predajcov," dodal Magala.

Ďalšie články z témy Voľby do VÚC 2017 (župné voľby)

Pozrite si tiež články z hlavnej témy Voľby do VÚC 2017 (župné voľby)  na domov.sme.sk
Článok je zaradený aj do ďalších tém Voľby do VÚC Trnava 2017 (župné voľby), Život v meste, Samospráva

Spravodajstvo

Aktuálne správy, informácie a kompletné spravodajstvo z okresov Trnava, Hlohovec a Peišťany.


  1. Autobus narazil do plotu, ďalší mal kolíziu s osobným autom a kamiónom Foto 3 249
  2. Vodič autobusu podcenil podmienky a spôsobil nehodu 3 247
  3. Využil nepozornosť obsluhy a spod pultu ukradol peňaženku Foto 680
  4. Policajti a meteorológovia varujú pred poľadovicou na cestách 606
  5. V areáli nemocnice zomrela bezdomovkyňa 559
  6. Na urgentnom príjme je od rána rušno, aj policajti majú plné ruky práce 515
  7. Sypače spomaľuje premávka, niekde „viseli“ v zápche 349
  8. Postrach Dunajskej Stredy dostal za dve surové vraždy doživotie 317
  9. Začalo sa pojednávanie s Matúšom Š., ktorý sa vyhrážal policajtom zabitím 286
  10. Župan menoval nového riaditeľa úradu 158

Najčítanejšie správy

Trnava

Autobus narazil do plotu, ďalší mal kolíziu s osobným autom a kamiónom

Situácia na cestách je problematická, evidujú už viacero nehôd. Na Ustianskej ulici na Kopánke dostal šmyk autobus a narazil do plotu rodinného domu. Medzi Piešťanmi a Trebaticami je pre nehodu uzavretá cesta.

Vodič autobusu podcenil podmienky a spôsobil nehodu

Pre nehodu linkového autobusu, osobného auta a kamióna je od rána uzavretá cesta medzi Piešťanmi a Trebaticami.

Využil nepozornosť obsluhy a spod pultu ukradol peňaženku

Policajti pátrajú po neznámom páchateľovi, ktorý v reštaurácii na Hlavnej ulici ukradol peňaženku. Zachytila ho pri tom kamera, ak dotyčného poznáte nahláste to polícii.

Policajti a meteorológovia varujú pred poľadovicou na cestách

V celom Trnavskom kraji platí výstraha pred poľadovicou a vetrom. Na niektorých miestach sa môžu tvoriť aj snehové jazyky.

V areáli nemocnice zomrela bezdomovkyňa

Ženu našli pred treťou hodinou ráno na schodisku vedúcemu na Kožné oddelenie v zadnej časti areálu.

Blízke regióny

Poľadovica v Nitrianskom kraji ochromila dopravu na cestách

Uzavreli časť R1 pri Zlatých Moravciach.

Nehody uzavreli diaľnicu D1 za Novým Mestom nad Váhom

Husté sneženie skomplikovalo dopravu na diaľnici D1 za Novým Mestom nad Váhom v smere do Trenčína. Stalo sa tu viacero nehôd, policajti diaľnicu uzavreli.

Prišiel som prekvapiť maminu, smeje sa Marko Daňo

Voľný týždeň v NHL využil Marko Daňo na rýchlu a nečakanú návštevu Slovenska.

FOTO: Šofér nafúkal takmer štyri promile

43-ročný Juraj z Trenčianskych Bohuslavíc skončil po lekárskom ošetrení v policajnej cele.

Chorobnosť výrazne stúpla, objavil sa aj prípad nebezpečného ochorenia SARI

Ochorenie SARI sa potvrdilo u 64-ročnej ženy z okresu Nové Zámky. V januári 2017 sa v kraji objavilo až šesť prípadov SARI, tento rok ide zatiaľ o prvý prípad.

Všetky správy

Dobré ráno: Česi si dovolili, čo si u nás ani Fico netrúfol

Ako prebiehajú české prezidentské voľby.

Stretol som desiatky satanom posadnutých ľudí, tvrdí exorcista

Exorcista môže pomôcť veriacemu človeku uniknúť pred problémami, ale nie ich vyriešiť, vraví psychiater Hunčík.

Babiš nedostal dôveru, ale vládnuť môže roky. Čo teraz čaká Česko?

Český premiér vedel, že hlasovanie o dôvere prehrá. Post premiéra napriek tomu tak skoro neopustí.

Ilumináti, pedofília a ŠtB. Špinavý boj o Hrad sa rozbieha

Na Kisku pred voľbami vytiahli scientológiu, na Drahoša iluminátov. Hoaxy môžu pomôcť Zemanovi vyhrať.