Štvrtok, 21. september, 2017 | Meniny má Matúš
Pridajte si svoje mesto

Kontrolóri obchodnej inšpekcie sú občas aj v anonymite

Sťažnosti na internetový obchod rieši trnavský inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie. Kontrolóri spolu vykonali 1110 kontrol.

Riaditeľka SOI Nadežda Machútová.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ TASR)

TRNAVA. Viaceré sťažnosti na internetový zásielkový obchod rieši aktuálne trnavský inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI). Zákazníci, ktorí sa rozhodli vrátiť zakúpený tovar spoločnosti, sídliacej v Dunajskej Strede, narazili na problém uplatňovania 500-eurovej pokuty. Preto sa obrátili na SOI.

"Problémy s nákupom cez internet narastajú úmerne s rozširovaním tejto siete a možnosti kúpy," povedal pre riaditeľ inšpektorátu v Trnave Roman Magala. Okrem pohodlia prináša nákup od stola pre klientov aj isté riziko, spojené s nepreštudovaním zmluvných podmienok. Spoločnosti ich pripravujú podľa svojich potrieb a je na zákazníkovi, či včas rozpozná eventuálne riziko. V prípade sťažnosti SOI následne skúma, či sú podmienky v súlade s platnou legislatívou. "Tento prípad je v štádiu preverovania skutočností, výsledky zatiaľ nemáme," informoval Magala.

Na SOI v Trnave prišlo v 2. polroku 2011 spolu 478 podnetov a dopytov od zákazníkov. "V nich pretrvávala nespokojnosť s riešením reklamácií najmä v sortimente obuv, opakovali sa žiadosti o preverenie odborného posúdenia na zamietnuté reklamácie a spomínané problémy s odstúpením od zmluvy pri tých, ktoré boli uzatvorené na diaľku," povedal Magala.

Kontrolóri vykonali spolu 1110 kontrol, pri ktorých bol v 150 prevádzkach z dôvodu zistených nedostatkov pozastavený predaj 935 druhov tovaru v hodnote 371.889 eur. Problémom býva aj odmietnutie reklamácie tovaru. "Takéto prípady bývajú napríklad v čínskych obchodoch. Predávajúci sa občas vyhovárajú na neznalosť jazyka. Po vyčerpaní všetkých možností zo strany zákazníka ideme spolu s ním do danej predajne, ale naši inšpektori anonymne. Sledujú, ako prebieha reklamácia. Ak zistia pochybenie zo strany predajne, vykročia z anonymity a zasiahnu," povedal Magala.

Riaditeľ trnavského inšpektorátu skonštatoval, že v poslednom období v porovnaní s predchádzajúcimi rokmi sa znížil počet sťažností a problémov v predaji pyrotechniky. U predávajúcich bolo spolu 37 kontrol, nedostatky boli zistené v 18 prípadoch, ale išlo najmä o chýbajúce údaje v značení výrobkov. "Problémy neboli v oblasti predaja tovaru maloletým alebo nezaškolení predajcov," dodal Magala.

Ďalšie články z témy Voľby do VÚC Trnava (župné voľby)


  1. Deň bez áut premení Štefánikovu na pešiu zónu, neobišlo sa to bez kritiky 707
  2. Aj proti Moravciam rozhodol Jirka 685
  3. V bývalom Káčku sa stretnú viaceré generácie, príďte si zaspomínať 560
  4. Pri školskej jedálni sa zrazili dve autá Foto 438
  5. Policajti pátrajú po mladíkovi, môže byť ozbrojený a nebezpečný +video, foto 396
  6. Do obnovy športového areálu Slávia idú prvé státisíce eur 293
  7. Policajti zaevidovali za jeden deň desiatky priestupkov 179
  8. Prešiel zrazenú srnu a narazil do stromu. Spolujazdkyňa nehodu neprežila Foto 173
  9. Kňaz bude kandidatúru vo voľbách vysvetľovať nadriadeným 123
  10. Novú materskú školu postavia. Trnave už odklepli príspevok Foto 101

Najčítanejšie správy

Trnava

Deň bez áut premení Štefánikovu na pešiu zónu, neobišlo sa to bez kritiky

Jedným z vrcholov tohtoročného Európskeho týždňa mobility v Trnave bude Medzinárodný deň bez áut.

Aj proti Moravciam rozhodol Jirka

Tretie víťazstvo v rade si po reprezentačnej prestávke pripísali na konto hráči Spartaka Trnava a delia sa so Slovanom Bratislava o prvú priečku. O jediný gól zápasu sa postaral Erik Jirka, ktorý zabezpečil Trnave výhru aj minulom kole s Prešovom.

V bývalom Káčku sa stretnú viaceré generácie, príďte si zaspomínať

Prevádzkári, barmani, hudobníci, dramaturgovia, ale aj návštevníci a podporovatelia trnavskej kultúrnej alternatívy po roku 1989 sa spoločne stretnú, aby si zaspomínali na časy strávené v ArtKlube, legendárnom Káčku či Arche.

Pri školskej jedálni sa zrazili dve autá

Nehoda sa stala dnes krátko pred jedenástou. Dvoch zranených previezli do nemocnice.

Policajti pátrajú po mladíkovi, môže byť ozbrojený a nebezpečný +video, foto

Iba 19 ročný Patrik Žigo z Váhoviec je podozrivý zo spoluúčasti na ozbrojenom prepade čerpacej stanice v Pustých Úľanoch.

Blízke regióny

Radovan sa rútil Trenčínom. Do pôrodnice mu doprovod robila polícia

Policajti uplynulý utorok spozorovali auto, ktorého vodič sa rútil po Bratislavskej ulici v Trenčíne a nebezpečne predbiehal ostatné autá.

Naraz odstúpilo celé vedenie dediny. Starosta hovorí o šikanovaní podnikateľom

Doplňujúce voľby budú až na jar. Kto dovtedy povedie Žitavany, nie je zatiaľ jasné.

Na námestí objavili základy stovky rokov starej budovy

Stovky rokov staré torzá murív mohli v minulosti predstavovať základy mýtnice alebo vážnice.

Výškovú budovu v Partizánskom uzatvorili. Pripravujú ju na zbúranie

Primátor mesta pripustil, že bytoviek, ktoré by sa mohli zbúrať, je v meste viac. Bývalí nájomníci nechali po sebe spúšť.

Voľby do VÚC 2017 Topoľčany: Zoznam kandidátov na poslancov

Pozrite sa, kto sa uchádza o poslanecký mandát v Nitrianskom samosprávnom kraji za okres Topoľčany.

Všetky správy

Ficovi nestačila porážka Danka, potreboval ho úplne zosmiešniť

Čo by Fico nesmel urobiť, ak by postupoval podľa ústavy.

Maria odstavila Portoriko od elektriny, zoslabla o stupeň (minúta po minúte)

Príroda opäť vyčíňa, Mexiko zasiahlo ďalšie zemetrasenie.

Návrat Ščurka z basy k hokeju: vražda, klamstvá aj podozrenie z korupcie

Pôvodne mu hrozilo až 20 rokov. Prečo dostal hokejista Ščurko za brutálnu vraždu rozhodcu Mareka Liptaja len mierny trest.

Saganov debut na MS: žalúdočné problémy a hnev

Petra Sagana čakajú už ôsme majstrovstvá sveta. Pozrite, ako sa mu darilo na tých predchádzajúcich.

Kam vyraziť