Utorok, 25. júl, 2017 | Meniny má Jakub
Pridajte si svoje mesto

Kontrolóri obchodnej inšpekcie sú občas aj v anonymite

Sťažnosti na internetový obchod rieši trnavský inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie. Kontrolóri spolu vykonali 1110 kontrol.

Riaditeľka SOI Nadežda Machútová.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ TASR)

TRNAVA. Viaceré sťažnosti na internetový zásielkový obchod rieši aktuálne trnavský inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI). Zákazníci, ktorí sa rozhodli vrátiť zakúpený tovar spoločnosti, sídliacej v Dunajskej Strede, narazili na problém uplatňovania 500-eurovej pokuty. Preto sa obrátili na SOI.

"Problémy s nákupom cez internet narastajú úmerne s rozširovaním tejto siete a možnosti kúpy," povedal pre riaditeľ inšpektorátu v Trnave Roman Magala. Okrem pohodlia prináša nákup od stola pre klientov aj isté riziko, spojené s nepreštudovaním zmluvných podmienok. Spoločnosti ich pripravujú podľa svojich potrieb a je na zákazníkovi, či včas rozpozná eventuálne riziko. V prípade sťažnosti SOI následne skúma, či sú podmienky v súlade s platnou legislatívou. "Tento prípad je v štádiu preverovania skutočností, výsledky zatiaľ nemáme," informoval Magala.

Na SOI v Trnave prišlo v 2. polroku 2011 spolu 478 podnetov a dopytov od zákazníkov. "V nich pretrvávala nespokojnosť s riešením reklamácií najmä v sortimente obuv, opakovali sa žiadosti o preverenie odborného posúdenia na zamietnuté reklamácie a spomínané problémy s odstúpením od zmluvy pri tých, ktoré boli uzatvorené na diaľku," povedal Magala.

Kontrolóri vykonali spolu 1110 kontrol, pri ktorých bol v 150 prevádzkach z dôvodu zistených nedostatkov pozastavený predaj 935 druhov tovaru v hodnote 371.889 eur. Problémom býva aj odmietnutie reklamácie tovaru. "Takéto prípady bývajú napríklad v čínskych obchodoch. Predávajúci sa občas vyhovárajú na neznalosť jazyka. Po vyčerpaní všetkých možností zo strany zákazníka ideme spolu s ním do danej predajne, ale naši inšpektori anonymne. Sledujú, ako prebieha reklamácia. Ak zistia pochybenie zo strany predajne, vykročia z anonymity a zasiahnu," povedal Magala.

Riaditeľ trnavského inšpektorátu skonštatoval, že v poslednom období v porovnaní s predchádzajúcimi rokmi sa znížil počet sťažností a problémov v predaji pyrotechniky. U predávajúcich bolo spolu 37 kontrol, nedostatky boli zistené v 18 prípadoch, ale išlo najmä o chýbajúce údaje v značení výrobkov. "Problémy neboli v oblasti predaja tovaru maloletým alebo nezaškolení predajcov," dodal Magala.


  1. Polícia pátra po mužovi, ktorý v Zavare pobodal Srbov 4 323
  2. Raperka z Trnavy hovorí spisovne len na pracovnom pohovore 2 007
  3. Divadlo mení javisko po viac ako polstoročí. Pozrite si fotky 398
  4. CountryFest chce organizátor "dokončiť" v septembri 397
  5. Countryfest v Bohuniciach predčasne ukončili pre smrť speváka 183
  6. Futbalistka Spartaka Michaela sa nevrátila z vychádzky. Pomôžte ju nájsť 161
  7. Rotundu v Dechticiach otvorili pre turistov 138
  8. Pole sa chytilo od lisu, Favorit takmer podpálil dom + FOTO 104
  9. Potulky malým Rímom pokračovali na židovskom cintoríne 84
  10. Terénny Mercedes skončil na Študentskej na streche + foto 80

Najčítanejšie správy

Trnava

Polícia pátra po mužovi, ktorý v Zavare pobodal Srbov

Zo zločinu ublíženia na zdraví je podozrivý 31-ročný Trnavčan Marej Jilly. Ak ste ho videli, volajte linku 158.

Raperka z Trnavy hovorí spisovne len na pracovnom pohovore

Ľudí, čo jej tvrdia, že sám to nedal ani Rytmus, stretáva často. Raperka Martina Fabová z Trnavy, známa ako Fejbs, si „ide“ vlastný sídliskový sen. Vystriedala už viacero zamestnaní, neživí sa tým, čo vyštudovala. Naplno sa venuje iba hudbe, dokonca ani chlapa vraj zatiaľ nepotrebuje.

Divadlo mení javisko po viac ako polstoročí. Pozrite si fotky

Divadlo Jána Palárika počas prázdnin inštaluje po takmer 60 rokoch nové javisko. Pre práce ukončilo skôr aj divadelnú sezónu a naplánovanú premiéru hry Veľký Gatsby presunulo z júna na jeseň.

CountryFest chce organizátor "dokončiť" v septembri

Festival uplynulú sobotu predčasne ukončila smrť hudobníka Karla Mrkvičku.

Countryfest v Bohuniciach predčasne ukončili pre smrť speváka

Karel Mrkvička, spevák, gitarista a manažér českej kapely Taxmeni dnes skolaboval počas vystúpenia na Countryfeste v Jaslovských Bohuniciach. Záchranári mu už pomôcť nedokázali.

Blízke regióny

V Opatovskom jazere sa stráca voda

Jazero v Opatovej je prázdne. Oprava a následné napúšťanie jazera potrvajú asi dva týždne.

Obchodný dom Tesco v Nitre o dva týždne zatvoria

Špeciálne výpredaje spoločnosť podľa hovorcu nechystá.

Právny audit Trenčína sprístupnili po šiestich rokoch sporov

Správu právneho auditu mesta Trenčín doručili do Centra Environmentálnych aktivít. Mestu by pre exekúciu hrozili možné komplikácie pri čerpaní eurofondov.

Nahota počas predstavenia v topoľčianskom podchode. Prípadom sa zaoberá polícia

Odpoveď na otázku, či umelci prekročili hranice, dá podľa všetkého až polícia.

Čo priniesol tohtoročný hudobný festival Ripfest?

Veľké Ripňany majú za sebou ďalší ročník obľúbeného hudobného festivalu.

Všetky správy

Je najdrahším hráčom planéty. Aj Messi ho prosil, aby nešiel do Paríža

Paríž Saint Germain mal aktivovať monštruóznu klauzulu.

Miro Jaroš: Prekážajú mi rodičia niektorých detí

Plánuje natočiť celovečerný film a na jeho najnovšom klipe pracovalo sto ľudí. MIRO JAROŠ má niekedy pocit, že detské pesničky sú jeho jediný svet.

Tomanová používa jednostranné stanoviská, súdy ju rešpektujú

Súdneho znalca odvolávajúceho sa na komisárku pre deti Vieru Tomanovú stiahli z prípadu.

Nové Mlynské nivy počítajú viac s autami ako s chodcami

Firma HB Reavis by chcela začať s prestavbou bulváru na Mlynských nivách koncom leta. Lokalitu plánuje úplne uzavrieť na 14 mesiacov.

Čo keď sa už nebude dať odísť?

Teórie fyziky predpovedajú, že vesmír je prázdny preto, lebo niečo vždy zabráni populácii pred útekom z planéty.

Kam vyraziť