Nedeľa, 9. máj, 2021 | Meniny má RolandKrížovkyKrížovky

V hodnoteniach poisťovní je trnavská nemocnica na posledných priečkach

Pre vedenie trnavskej nemocnice sú dôležitejšie vlastné dotazníky ako hodnotenia poisťovní.

Tretia od konca. To je najčastejšia priečka, ktorú trnavská nemocnica v prieskumoch a hodnoteniach zdravotných poisťovní dosahuje.Tretia od konca. To je najčastejšia priečka, ktorú trnavská nemocnica v prieskumoch a hodnoteniach zdravotných poisťovní dosahuje. (Zdroj: ŽANETA JANEČKOVÁ)

Pre vedenie sú smerodajnejšie vlastné dotazníky ako hodnotenia poisťovní. Dôkazom dobrého smerovania je vraj stúpajúci počet pacientov ako i fakt, že od februára sa nemocnica môže uchádzať o eurofondy.

TRNAVA. V apríli Všeobecná zdravotná poisťovňa zverejnila výsledky prieskumu spokojnosti svojich poistencov s poskytovanou zdravotnou starostlivosťou v roku 2009.

Fakultná nemocnica Trnava sa v rámci 22 zariadení umiestnila tretia od konca. V komplexných hodnoteniach, ktoré dva roky po sebe zrealizovala poisťovňa Dôvera dopadla podobne: ôsma z desiatich a siedma z deviatich fakultných nemocníc. Z piatich možných hviezdičiek získala dve.

Najhoršie dopadla strava

Dotáznik so štrnástimi otázkami, zameranými na spokojnosť s nemocnicou, kde bol pacient liečený, zaslala na začiatku roka Všeobecná zdravotná poisťovňa náhodne vybraným poistencom. Návratnosť, ako informuje na svojej webovej stránke, dosiahla vyše tridsať percent. Zariadenie, ku ktorému sa vyjadrilo najmenej tridsať pacientov, bolo zaradené do konečného poradia.

Najväčšiu spokojnosť poistenci vyjadrili so správaním a starostlivosťou lekárov na oddelení, najnižšiu s kvalitou stravy. Trnavská nemocnica skončila v poradí tretia od konca, pred trebišovskou a žilinskou. Vo vlaňajšom hodnotení sa umiestnila na 71. z 93. miest.

Slabá výpovedná hodnota

Riaditeľ trnavskej nemocnice Martin Tabaček považuje výsledky prieskumu, v ktorom bolo vyhodnotených 37 dotazníkov, za skreslené: „Podľa nášho názoru nemá dostatočnú výpovednú hodnotu."

S podobným názorom sa podľa informácií Hospodárskych novín stotožnili viacerí. Analytik Peter Goliaš, riaditeľ INEKO, upozorňuje, že rebríček je subjektívny a nehodnotí relevantné medicínske informácie. Názory pacientov majú byť podľa neho tiež súčasťou hodnotenia nemocníc, ale majú len okrajový význam. Martin Višňovský, člen predstavenstva poisťovne, vo vyjadrení pre Hospodárske noviny pripustil, že toto hodnotenie nie je objektívne. "Napriek tomu vytvára priestor pre diskusiu s príslušnými poskytovateľmi o tom, ako ďalej zlepšovať úroveň poskytovaných služieb."
Určitú nedôveru vzbudil i fakt, že viaceré nemocnice, ktoré v hodnotení zo strany Dôvery prepadli, tu obsadili prvé priečky a naopak. To však nie je prípad trnavskej nemocnice, ktorá sa v oboch prípadoch umiestnila takmer na chvoste.

Vlastné prieskumy

Dôvera dva roky po sebe hodnotila kvalitu a efektivitu zdravotnej starostlivosti, náročnosť liečených diagnóz, výsledky liečby, význam nemocnice v regióne, jej komplexnosť, ako aj služby pre pacientov: objednávkový systém, možnosť nadštandardu, stravovanie, sťažnosti, či informácie a orientácia pre pacienta.

Tabaček sa k otázkam, akú výpovednú hodnotu pripisuje týmto prieskumom, a čo sám pokladá za najväčšiu slabinu trnavskej nemocnice, priamo nevyjadril.

V maili pre MY uvádza, že v nemocnici už niekoľko rokov monitorujú spokojnosť pacientov formou dotazníkov.

„Výsledky tohto prieskumu slúžia ako podklad pre ďalšie rozhodovanie vedenia nemocnice. Ako príklad môžem uviesť skutočnosť, že pacienti v roku 2009 vo svojich dotazníkoch najviac uvádzali nespokojnosť so stravou a dopravou na vyšetrenia. Po vykonaní finančnej analýzy sme v roku 2010 čiastočne zrekonštruovali kuchyňu a postupne obnovujeme vozový park dopravnej zdravotnej služby."

Práve nespokojnosť so stravou však náhodne oslovení pacienti udávali naďalej.

Stúpol počet pacientov

Tabaček ďalej uvádza, že vedenie nemocnice za posledné tri roky podniklo mnoho krokov k zlepšeniu finančnej situácie zariadenia a skvalitneniu poskytovania zdravotnej starostlivosti:

„Spustila sa prevádzka v novom pavilóne chirurgických disciplín, otvorilo sa nové štátne CT pracovisko, nové psychiatrické oddelenie ako náhrada za Psychiatrickú liečebňu Sokolovce, kde boli pacienti a zamestnanci v hygienicky nevyhovujucich priestoroch, spustila sa prevádzka spaľovne nemocničných odpadov, zaviedol sa komplexný nemocničný informačný systém, ktorý doteraz v nemocnici absentoval a mnohé iné."

To, že nemocnica ide správnym smerom podľa Tabačeka potvrdzuje aj fakt, že od februára nemá záväzky voči štátnemu rozpočtu, čo znamená, že môže čerpať európske fondy.

Za pozitívny považuje aj rast počtu pacientov, ktorí využívajú služby nemocnice. „Kým v roku 2007 bolo v nemocnici 23 993 ukončených hospitalizácii, v roku 2009 už 30 976."

Sťažností ubudlo, podaní pribudlo

Počet sťažností na služby nemocnice podľa informácií riaditeľa Martina Tabačeka klesá: v roku 2008 bolo podaných 17 sťažností a 46 žiadostí o prešetrenie a v roku 2009 bol počet sťažností 14 a počet žiadostí o prešetrenie 45."

Podaní na Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou však naopak pribudlo. Ako informuje hovorca úradu Milan Michalič, v roku 2008 bolo 18 podaní, z toho päť vyhodnotených ako opodstatnené. V dvoch prípadoch bola poskytovateľovi uložená pokuta vo výške 10-tisíc a 30-tisíc korún. V ďalších troch prípadoch bolo poskytovateľovi uložené opatrenie na odstránenie zistených nedostatkov. V roku 2009 bolo podaní 25, z toho šesť vyhodnotených ako opodstatnených. V jednom prípade bola uložená poskytovateľovi pokuta vo výške 990 eur. Štyri podnety sú stále v riešení.

(iba)

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ako sa dostať do formy? Padel je ako tenis, no ďaleko zábavnejší
  2. Tatra banka ako prvá banka na Slovensku vydala zelené dlhopisy
  3. Pätnásť gréckych ostrovov, kde strávite skvelú letnú dovolenku
  4. SME.sk prináša nové Prémiové predplatné
  5. Najkrajší darček? Nielen maminy poteší večer plný dobrej hudby
  6. Prečo držia Slováci peniaze na účtoch, keď im nezarábajú?
  7. Televízory budúcnosti: Keď sa skĺbi umenie so sci-fi
  8. Boj Grékov za slobodu prebudil solidaritu v celej Európe
  9. SME Elektromobilita: Ako nabíjať? Aký majú dojazd?
  10. O pro-agingu so Soňou Müllerovou, Deň matiek a ekošpeciál
  1. Blíži sa Deň matiek. Pripravme im raňajky ako pre kráľovnú
  2. Pätnásť gréckych ostrovov, kde strávite skvelú letnú dovolenku
  3. Jarná očista organizmu – ako sa do nej pustiť naplno?
  4. Ako sa dostať do formy? Padel je ako tenis, no ďaleko zábavnejší
  5. Kancelársky trh ožíva, potvrdzuje to aj najväčší developer
  6. Najkrajší darček? Nielen maminy poteší večer plný dobrej hudby
  7. SME.sk prináša nové Prémiové predplatné
  8. Televízory budúcnosti: Keď sa skĺbi umenie so sci-fi
  9. Prečo držia Slováci peniaze na účtoch, keď im nezarábajú?
  10. Boj Grékov za slobodu prebudil solidaritu v celej Európe
  1. Ste finančný guru? Otestujte sa a investujte s mobilom 19 819
  2. Deti sa počas pandémie vrátili dozadu, hovorí pedagogička 16 238
  3. Prečo držia Slováci peniaze na účtoch, keď im nezarábajú? 15 591
  4. Máte 30 a začínate investovať? Týchto 6 vecí potrebujete vedieť 9 483
  5. Pätnásť gréckych ostrovov, kde strávite skvelú letnú dovolenku 8 695
  6. Čo ľuďom chýba počas práce z domu najviac? Káva to nie je 8 578
  7. SME Elektromobilita: Ako nabíjať? Aký majú dojazd? 8 340
  8. O pro-agingu so Soňou Müllerovou, Deň matiek a ekošpeciál 6 737
  9. Zaočkovaní dostávajú pivo zdarma alebo 350 eur 6 411
  10. Zaujímavé príležitosti po kríze. Analytici radia, kam investovať 6 259
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Trnava - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Trnava

Vážna nehoda zastavila dopravu na diaľnici.

33m
Očkovanie proti covidu.

Mesto poskytlo priestory športovej haly, počítače a technické vybavenie. Organizačne proces zabezpečuje župa.

2 h

Po bezgólovej remíze so Zlatými Moravcami získala Trnava iba bod.

3 h
TTSK

Poslanci schválili nízkouhlíkovú stratégiu kraja

5 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Policajti zisťujú podrobnosti.

22 h

Strom rástol na nábreží rieky. Žiaci tam boli na brannom cvičení.

8. máj

Policajný zbor v Trnave žiada verejnosť o pomoc pri pátraní po piatich odsúdených osobách.

7. máj

Prinášame vám zaujímavé tipy na obľúbené turistické trasy na Dolných Kysuciach.

8. máj

Už ste čítali?