Sobota, 16. január, 2021 | Meniny má KristínaKrížovkyKrížovky

Diváci v Cinemaxe nezaostrili na plátno

Dlhodobejší problém premietačky alebo len technická vada niekoľkých okuliarov? Viacero návštevníkov Cinemaxu sa sťažovalo na zlú kvalitu obrazu 3D predstavení.

(Zdroj: ILUSTRAČNÉ FOTO: (TASR))

TRNAVA. Trnavčana Matúša už počas reklamných upútaviek na jednom z 3D predstavení (10. apríla) v Cinemaxe zarazila zlá kvalita obrazu. „Nedalo sa na obraz poriadne zaostriť," vysvetlil. „Prekvapilo ma, že kino predstavenie nestoplo."

Matúš: Kolega mal rovnakú skúsenosť

Z filmu odišiel predčasne, pri odchode z kina sa zastavil u jednej z pracovníčok kina. „Pýtal som sa, či náhodou nemenili značku okuliarov. To poprela, že nejde o problém okuliarov. O technickej chybe však vraj vedia, a snažia sa ju riešiť."

Skryť Vypnúť reklamu

Matúš hneď nato napísal vedeniu kina reklamáciu. Po tom, čo našiel na webovej stránke kina upútavku, že rozbiehajú 3D technológiu aj v kine v Dunajskej Strede, zaslal príspevok, že by si najskôr mali vyriešiť technické problémy v Trnave. „Nato cez facebook reagovali ďalší návštevníci kina, ktorí mali podobnú skúsenosť."

Najviac ho prekvapilo, že aj jeho kolega sa dva týždne po tejto skúsenosti sťažoval na zlú kvalitu obrazu. „Zdá sa mi nefér, že kino na tento problém neupozornilo na svojej webovej stránke."

Cinemax: Vymenili sme desať okuliarov

Cinemax sa pre naše noviny vyjadril, že chyba nebola v premietačke. „Išlo o problém s istou časťou okuliarov," uviedol v maili Ján Mikuš. „Počas daného predstavenia sme na požiadanie vymenili okolo desať kusov." Následné reklamácie riešili náhradou formou voľných vstupeniek, a vrátením finančnej čiastky za zakúpené vstupenky.

Skryť Vypnúť reklamu

Chybné okuliare boli podľa informácií Mikuša stiahnuté z prevádzky 12. apríla a preprogramované servisným technikom.

Tvrdenie proti tvrdeniu

Matúš, ktorý reklamáciu riešil prostredníctvom internetu, sa prísľubu náhrady vstupného a voľných vstupeniek podľa jeho slov dočkal až po niekoľkých vymenených mailoch. „Najskôr tvrdili, že na náhradu nemám nárok. Až keď som napísal, že sa problémom obrátim na súd, zmenili názor. Odškodné som však zatiaľ nedostal."

Mikuš sa k jeho sťažnosti vyjadril nasledovne: „Zatiaľ je v riešení, keďže zákazník sa len vyhráža a nezaslal ani zakúpené vstupenky, ani číslo účtu či adresu. Ťažko sa komunikuje s mailovou adresou, napriek tomu chceme aj túto sťažnosť riešiť."

Matúš oponuje, že vstupenky, ktoré si kúpil cez internet, im poslal hneď v prvom maili.

Skryť Vypnúť reklamu

Cinemax Trnava vraj ďalšie oficiálne sťažnosti nezaevidoval. „Napriek tomu, že v kine je k dispozícii Reklamačný poriadok a možnosť vyplniť podrobný reklamačný formulár," skonštatoval Mikuš.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť
  2. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  3. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  4. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  5. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  6. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
  7. Už iba dnes si môžete predplatiť SME.sk na rok len za 28 eur
  8. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká?
  9. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie
  10. Oktagon 20: Pikantné súboje prinesú aj zápas o titul!
  1. Fokus očná optika sa stala exkluzívnym partnerom značky Nikon
  2. Turizmus za účelom estetickej chirurgie v čase pandémie
  3. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  4. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  5. Akčný výpredaj v PLANEO Elektro – to sú ceny nižšie až o 60 %!
  6. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  7. Ohlúpli sme počas Covid roka?
  8. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  9. TOMRA víta kľúčový krok k spusteniu systému zálohovania
  10. Slovaktual umožní všetkým zamestnancom bezplatné testovanie
  1. Už iba dnes si môžete predplatiť SME.sk na rok len za 28 eur 19 743
  2. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 13 524
  3. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká? 12 364
  4. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 8 391
  5. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 8 249
  6. Kuba si turistov omotá okolo prsta. Miesta, ktoré musíte vidieť 7 743
  7. Riaditeľ VÚB: Udržateľnosť chceme vsadiť do DNA nášho podnikania 6 856
  8. Kvalitnej hydiny je na pultoch stále menej. Čo vlastne kupujeme? 6 771
  9. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 670
  10. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť 4 967
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Trnava - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Trnava

Zamestnávatelia presadzujú dobrovoľné testovanie firiem s podporou štátu a bez obmedzení

Nepredvídateľnosť prijímaných opatrení, absencia či neakceptovanie odbornej diskusie bez akejkoľvek jasnej a čitateľnej stratégie podľa nich ešte viac umocňujú negatívne dopady pandémie na podnikateľské prostredie i spoločnosť ako celok.

Ilustračné foto.

V Trnavskom kraji zahynulo vlani na cestách 38 ľudí

December bol v roku 2020 jediným mesiacom, keď na cestách v Trnavskom samosprávnom kraji (TTSK) nezahynul pri dopravných nehodách žiadny človek.

Pobočka colného úradu v Trnave funguje už nepretržite

Dočasné obmedzenie činnosti začalo platiť 17. decembra ako preventívne opatrenie v zhoršujúcej sa epidemiologickej situácii.

Župa distribuuje ochranné prostriedky do zariadení sociálnych služieb

Pol milióna jednorazových rúšok a ďalšie ochranné prostriedky dodáva v týchto dňoch do 108 zariadení sociálnych služieb Úrad Trnavského samosprávneho kraja (TTSK).

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Pohrebné auto zrazilo cyklistu. Neprežil

Nehoda sa stala medzi Telincami a Vrábľami.

Vráble zintenzívnia boj s pandémiou, majú veľa hospitalizovaných v Nitre

Radnica požiadala dobrovoľných hasičov, aby vydezinfikovali autobusové zastávky.

Polícia sa k sankciám za porušenie lockdownu v Nitre nevyjadruje

Kto nemá potrebné doklady, otočia ho a nevpustia do mesta.

Majiteľ pohrebníctva: Nárast úmrtí je taký veľký, aký si za 20 rokov praxe nepamätám

Ivan Fontáni, majiteľ pohrebných služieb Silencia v Martine potvrdil, že úmrtnosť za november a december vzrástla oproti minulému roku o 70%. Nie všetci sú však „covidoví zosnulí“. Chladiace boxy si musia prenajímať v okolitých obciach.

Už ste čítali?