Pondelok, 25. január, 2021 | Meniny má GejzaKrížovkyKrížovky
V PREDAJNI NECHCELI PRIJAŤ POŠKODENÚ OBUV, LEBO IM VRAJ NEPATRÍ

Nárokujte si svoje práva

Čoraz viac pribúda ľudí, ktorí majú zlé skúsenosti s reklamáciou zakúpených tovarov. Hoci sa tento prípad opäť viaže na problém s nekvalitnou obuvou, jeho riešenie možno aplikovať v mnohých obdobných situáciách.


Trnavčan Michal Dočko (66) si v októbri minulého roku kúpil lacné poltopánky za 434 korún. „Kupoval som ich aj s manželkou,“ spomína. Doma mu stáli až do februára, kedy si ich obul po prvý krát. „So ženou sme išli na nákupy. Počas nich mi na vrchu pravej topánky praskol šev,“ posťažoval si dôchodca.
Topánku teda zaniesol k obuvníkovi, ale ten mu povedal, že ju nie je možné opraviť. Keby vraj problematické miesto zašil, šev by bol veľmi viditeľný a to by na obuvi pekne neukázalo. Minulý utorok tak zašiel do predajne, v ktorej topánky kúpil, aby sa opýtal, či je ich možné vôbec reklamovať. Predavačka vidiac bloček mu odpovedala, že áno, len nech so sebou prinesie topánky.
O deň neskôr mal ale vedúci predajne iný názor. „Povedal mi, že topánky nie je možné reklamovať, pretože to nie je ich tovar,“ posťažoval sa starý pán.
„Hovorím, manželka mi je toho svedkom, veď som to kupoval u vás,“ nenechal sa odbiť a trval si na svojom. V predajni však nepochodil a ako nám povedal, mne o tých štyristo korún nejde, ale chcem, aby bola spravodlivosť.
„Keď mi predali tovar, nech mi ho vezmú späť. Chcel som len, aby mi ich opravili,“ neskrýval svoje sklamanie a žiadal nás o pomoc.
Málokto z ľudí si uvedomuje, že ako spotrebitelia majú svoje práva. Zdôraznila to aj Božena Stašenková z Asociácie spotrebiteľských subjektov Slovenska. „Dotyčný pán by sa mal okamžite vrátiť do predajne a stáť tam dovtedy, kým mu nevystavia reklamačný doklad. Bloček je doklad z registračnej pokladne, ktorý dokazuje, že obuv alebo akýkoľvek tovar kúpil v danej predajni. Nevidím dôvod, prečo by ju vedúci nemal prijať,“ vysvetlila nám Stašenková. Podľa nej by mal pán Dočko v predajni zotrvať dovtedy, kým mu reklamačný blok nevystavia. „V prípade, že nepochodí, nech sa okamžite obráti na Krajskú obchodnú inšpekciu buď písomne, ale urobí lepšie, ak tam zájde osobne,“ dodala, pričom podotkla, že v tomto prípade sa nebavíme o cene ani o kvalite, ale o právach každého spotrebiteľa.
Podobný názor mala aj hovorkyňa Slovenskej obchodnej inšpekcie Danuša Krkošová. „V tomto prípade ide o porušenie zákona. Nech okamžite podá podnet na kontrolu na obchodnej inšpekcii. Nech napíše, kde topánky kúpil, za akú cenu a odôvodnenie, prečo mu tovar neprijali. Nech priloží fotokópiu dokladu a naši zamestnanci to pôjdu preveriť. Uvidíme, čo povedia nám,“ povedala.
Ak niekto tovar predáva, patrí jemu a viaže sa naňho dvojročná záruka. Ak vám ho neprijali, nenechajte sa odbiť, pretože ste v práve.
Petra Nagyová, foto: autorka

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  2. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  3. Vynašli sme sa aj v čase korony. 3D showroom očaril klientov.
  4. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  5. Absolventi Paneurópskej vysokej školy majú takmer najvyšší plat
  6. Pandemická kríza urobila obrovské PR online vzdelávaniu
  7. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  8. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  9. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  10. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  1. Arval Slovakia: Spoliehajú na nás firmy z kľúčových sektorov
  2. INEKO: Základná škola v Svätom Jure je najlepšia na Slovensku
  3. Absolventi Paneurópskej vysokej školy majú takmer najvyšší plat
  4. Pandemická kríza urobila obrovské PR online vzdelávaniu
  5. Operatívny lízing zmierni dopady krízy na váš biznis
  6. Stravné pre živnostníkov teraz najvýhodnejšie
  7. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  8. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  9. Hygge ako životný štýl
  10. Vynašli sme sa aj v čase korony. 3D showroom očaril klientov.
  1. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 42 945
  2. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 26 679
  3. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji 15 309
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 9 206
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 8 759
  6. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 8 691
  7. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 7 404
  8. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 374
  9. Ohlúpli sme počas Covid roka? 7 294
  10. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 7 158
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Trnava - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Trnava

Zaistené drogy.

Pri protidrogových akciách obvinili štyri osoby.

4 h
Ilustračné foto.

Samospráva dokončuje aj nízkouhlíkovú stratégiu, na ktorej bude založená aj nová energetická politika kraja.

7 h

Testovanie v priestoroch automobilky potrvá do utorka.

7 h

Miera pozitívnych testov v krajskom meste dosiahla 1,15 percenta.

10 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Mestá a obce v okrese Prievidza postupne zverejňujú počty ľudí, ktorí využili skríningové testovanie v ich obci.

24. jan

Policajti prosia verejnosť o pomoc.

24. jan

Skríningové testovanie na Kysuciach prebehlo bez problémov.

22 h

Testovanie pokračuje aj v nedeľu. V okrese Púchov je priebežná pozitivita pod pol percenta.

24. jan

Už ste čítali?