Štvrtok, 21. október, 2021 | Meniny má UršuľaKrížovkyKrížovky
V PREDAJNI NECHCELI PRIJAŤ POŠKODENÚ OBUV, LEBO IM VRAJ NEPATRÍ

Nárokujte si svoje práva

Čoraz viac pribúda ľudí, ktorí majú zlé skúsenosti s reklamáciou zakúpených tovarov. Hoci sa tento prípad opäť viaže na problém s nekvalitnou obuvou, jeho riešenie možno aplikovať v mnohých obdobných situáciách.


Trnavčan Michal Dočko (66) si v októbri minulého roku kúpil lacné poltopánky za 434 korún. „Kupoval som ich aj s manželkou,“ spomína. Doma mu stáli až do februára, kedy si ich obul po prvý krát. „So ženou sme išli na nákupy. Počas nich mi na vrchu pravej topánky praskol šev,“ posťažoval si dôchodca.
Topánku teda zaniesol k obuvníkovi, ale ten mu povedal, že ju nie je možné opraviť. Keby vraj problematické miesto zašil, šev by bol veľmi viditeľný a to by na obuvi pekne neukázalo. Minulý utorok tak zašiel do predajne, v ktorej topánky kúpil, aby sa opýtal, či je ich možné vôbec reklamovať. Predavačka vidiac bloček mu odpovedala, že áno, len nech so sebou prinesie topánky.
O deň neskôr mal ale vedúci predajne iný názor. „Povedal mi, že topánky nie je možné reklamovať, pretože to nie je ich tovar,“ posťažoval sa starý pán.
„Hovorím, manželka mi je toho svedkom, veď som to kupoval u vás,“ nenechal sa odbiť a trval si na svojom. V predajni však nepochodil a ako nám povedal, mne o tých štyristo korún nejde, ale chcem, aby bola spravodlivosť.
„Keď mi predali tovar, nech mi ho vezmú späť. Chcel som len, aby mi ich opravili,“ neskrýval svoje sklamanie a žiadal nás o pomoc.
Málokto z ľudí si uvedomuje, že ako spotrebitelia majú svoje práva. Zdôraznila to aj Božena Stašenková z Asociácie spotrebiteľských subjektov Slovenska. „Dotyčný pán by sa mal okamžite vrátiť do predajne a stáť tam dovtedy, kým mu nevystavia reklamačný doklad. Bloček je doklad z registračnej pokladne, ktorý dokazuje, že obuv alebo akýkoľvek tovar kúpil v danej predajni. Nevidím dôvod, prečo by ju vedúci nemal prijať,“ vysvetlila nám Stašenková. Podľa nej by mal pán Dočko v predajni zotrvať dovtedy, kým mu reklamačný blok nevystavia. „V prípade, že nepochodí, nech sa okamžite obráti na Krajskú obchodnú inšpekciu buď písomne, ale urobí lepšie, ak tam zájde osobne,“ dodala, pričom podotkla, že v tomto prípade sa nebavíme o cene ani o kvalite, ale o právach každého spotrebiteľa.
Podobný názor mala aj hovorkyňa Slovenskej obchodnej inšpekcie Danuša Krkošová. „V tomto prípade ide o porušenie zákona. Nech okamžite podá podnet na kontrolu na obchodnej inšpekcii. Nech napíše, kde topánky kúpil, za akú cenu a odôvodnenie, prečo mu tovar neprijali. Nech priloží fotokópiu dokladu a naši zamestnanci to pôjdu preveriť. Uvidíme, čo povedia nám,“ povedala.
Ak niekto tovar predáva, patrí jemu a viaže sa naňho dvojročná záruka. Ak vám ho neprijali, nenechajte sa odbiť, pretože ste v práve.
Petra Nagyová, foto: autorka

Najčítanejšie na My Trnava

Inzercia - Tlačové správy

  1. 4 hi-tech inovácie, ktoré zmenia Slovensko
  2. Ako zamestnať cudzinca: Čo musíte vedieť a na čo si dať pozor
  3. Ako na rodinný rozpočet v troch jednoduchých krokoch
  4. Ocenenie získali Innovatrics, Kellys Bicycles a Bivio
  5. Nechajte kryptomeny na Fumbi
  6. Chcete ušetriť na aute? Namiesto kúpy si ho prenajmite
  7. Ako sa technologické spoločnosti starajú o bezpečnosť platieb
  8. Šéf Accenture: Nie je nič nezvyčajné, že mám paralelne dva mítingy naraz
  9. Vyberte sa s nami za strašidlami. Žiadny strach, bude to zábava
  10. Kaufland otvára prvú predajňu s fotovoltaickým systémom
  1. Stropný zdvihák zlepší život všetkým imobilným ľuďom
  2. Ocenenie získali Innovatrics, Kellys Bicycles a Bivio
  3. Brusnica – lahodná i účinná zároveň
  4. Ako získať nabíjaciu kartu k novému elektromobilu?
  5. Ako sa technologické spoločnosti starajú o bezpečnosť platieb
  6. Vyberte sa s nami za strašidlami. Žiadny strach, bude to zábava
  7. Kaufland otvára prvú predajňu s fotovoltaickým systémom
  8. 5. ročník Trhu kože bude po prvý raz aj v Košiciach
  9. Stanovisko Asociácie moderných benefitov k TK RÚZ
  10. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  1. Stravovacie zlozvyky Slovákov. Odborníci radia čomu sa vyvarovať 22 154
  2. Ako budú tento rok vyzerať vianočné dôchodky a kedy ich vyplatia 14 188
  3. Očarujúce Cinque Terre a jeho päť svetov 8 169
  4. Výber žiarovky môže mať vplyv na celkové zdravie 5 846
  5. Ako je na tom naša ekonomika? Začína sa konferencia #akonato 5 845
  6. Ako na rodinný rozpočet v troch jednoduchých krokoch 3 746
  7. Prichádzame o pamiatky? Obnoviť všetky by trvalo 180 rokov 3 358
  8. Pracoviská zmenila pandémia. Búšiť do klávesnice môžete aj doma 2 993
  9. Mäspoma a Kellys Bicycles či Bivio a Minifarma 2 678
  10. Martinus vykupuje čítané knihy, spustil službu Knihovrátok 2 634

Blogy SME

  1. Miriam Studeničová: Hrubý omyl o božskej podstate človeka
  2. Martin Pilnik: Nestarajte sa o očkovanie a covid-19 vám zavrie školu, krúžky aj reštauráciu
  3. Andy Nosko: Ako verejné prieskumy zabudli, kto nám tu vládol...
  4. INESS: 9 odpovedí o kompenzáciách cien elektriny
  5. Anton Kaiser: Florencia I.
  6. Marián Lukáč: Blog č. 43- Ivana Kubincová
  7. Peter Slamenik: Nová hviezda modelingu?
  8. Adam Sipos: Taliban sa za 20 rokov nezmenil, je však sofistikovaný a chce legitimitu. Inak neprežije
  1. Robert Fico: Pán Kovačič z Markízy, ďakujem, vyhral som vďaka Vám 50 Eur! 31 373
  2. Matúš Lazúr: Neočkovaní dôchodcovia si vianočné príspevky nezaslúžia 7 646
  3. Věra Tepličková: Nepoškvrnené očkovanie - ďalší zázrak alebo zvrátenosť vlády neboráka Hegera? 7 219
  4. Jiří Ščobák: Paní Záborská, jste zbabělec! Dovedete cílit jen na nejsnadnější cíl - ženy 6 176
  5. Peter Chudý: Norbert Bödör je bezúhonný človek alebo čo mi povedal o svojom príbuznom Tibor Gašpar. 5 972
  6. Roland Vizner: Aký bude Váš dôchodok. Jednoduchý a vcelku presný návod ako ho vypočítať za 3 minúty. 5 790
  7. Stanislav Martinčko: Chudoba v nedeľu na panské,do R.Soboty !!! 5 693
  8. Tereza Krajčová: Anglický denník: 15. Ak vás anglické zdravotníctvo nezabije, tak aspoň prizabije 4 347
  1. Matúš Sarvaš: Krádeže, vlámanie a drogy u mladistvého. Verdikt súdu? Napomenutie a dohľad (Prípad prokurátora)
  2. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 2: Flow, alebo ako pri práci stratiť pojem o čase
  3. Karolína Farská: Česká predvolebná kampaň vrcholí. Nastavuje trend aj pre tú budúcu na Slovensku
  4. Milota Sidorová: Ženy doplácajú na nedostupnosť bývania najviac. Takto to vyriešili vo Viedni
  5. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  6. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  7. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  8. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Trnava - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Trnava

Cintorín na ulici Terézie Vansovej v Trnave.

Mesto nepočíta so žiadnymi mimoriadnymi opatreniami na pohrebiskách.


1 h

Mladý muž prekročil rýchlosť medzi obcami až o 67 kilometrov za hodinu.


4 h
Ilustračné foto.

Miera nezamestnanosti od apríla klesá.


TASR 5 h

Redakcie týždenníkov MY sa rozhodli uverejňovať unikátny seriál o živote v bývalom Československu.


8 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Môžu sa majitelia bytov brániť pred fajčiarmi na balkónoch? S otázkami sme sa obrátili na právnika, bytového správcu i realitného makléra.


18. okt

Muža bez respirátora policajti najskôr vyviedli z budovy Klientskeho centra Okresného úradu v Prievidzi a následne ho za pomoci donucovacích prostriedkov spacifikovali. Zatiaľ čo verejnosť postup polície kritizuje, oni sa obhajujú a situáciu vysvetľujú.


20. okt

Od podelka sa bude najprísnejšími pravidlami riadiť až desať okresov v krajine.


a 1 ďalší 20. okt

Nové Zámky sa na mape Slovenska presunú do červenej farby, Komárno ostáva v oranžovej.


Anton Hrachovský/TASR 20. okt

Blogy SME

  1. Miriam Studeničová: Hrubý omyl o božskej podstate človeka
  2. Martin Pilnik: Nestarajte sa o očkovanie a covid-19 vám zavrie školu, krúžky aj reštauráciu
  3. Andy Nosko: Ako verejné prieskumy zabudli, kto nám tu vládol...
  4. INESS: 9 odpovedí o kompenzáciách cien elektriny
  5. Anton Kaiser: Florencia I.
  6. Marián Lukáč: Blog č. 43- Ivana Kubincová
  7. Peter Slamenik: Nová hviezda modelingu?
  8. Adam Sipos: Taliban sa za 20 rokov nezmenil, je však sofistikovaný a chce legitimitu. Inak neprežije
  1. Robert Fico: Pán Kovačič z Markízy, ďakujem, vyhral som vďaka Vám 50 Eur! 31 373
  2. Matúš Lazúr: Neočkovaní dôchodcovia si vianočné príspevky nezaslúžia 7 646
  3. Věra Tepličková: Nepoškvrnené očkovanie - ďalší zázrak alebo zvrátenosť vlády neboráka Hegera? 7 219
  4. Jiří Ščobák: Paní Záborská, jste zbabělec! Dovedete cílit jen na nejsnadnější cíl - ženy 6 176
  5. Peter Chudý: Norbert Bödör je bezúhonný človek alebo čo mi povedal o svojom príbuznom Tibor Gašpar. 5 972
  6. Roland Vizner: Aký bude Váš dôchodok. Jednoduchý a vcelku presný návod ako ho vypočítať za 3 minúty. 5 790
  7. Stanislav Martinčko: Chudoba v nedeľu na panské,do R.Soboty !!! 5 693
  8. Tereza Krajčová: Anglický denník: 15. Ak vás anglické zdravotníctvo nezabije, tak aspoň prizabije 4 347
  1. Matúš Sarvaš: Krádeže, vlámanie a drogy u mladistvého. Verdikt súdu? Napomenutie a dohľad (Prípad prokurátora)
  2. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 2: Flow, alebo ako pri práci stratiť pojem o čase
  3. Karolína Farská: Česká predvolebná kampaň vrcholí. Nastavuje trend aj pre tú budúcu na Slovensku
  4. Milota Sidorová: Ženy doplácajú na nedostupnosť bývania najviac. Takto to vyriešili vo Viedni
  5. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  6. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  7. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  8. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho

Už ste čítali?

Skryť Zatvoriť reklamu