Nedeľa, 25. október, 2020 | Meniny má AurelKrížovkyKrížovky
V PREDAJNI NECHCELI PRIJAŤ POŠKODENÚ OBUV, LEBO IM VRAJ NEPATRÍ

Nárokujte si svoje práva

Čoraz viac pribúda ľudí, ktorí majú zlé skúsenosti s reklamáciou zakúpených tovarov. Hoci sa tento prípad opäť viaže na problém s nekvalitnou obuvou, jeho riešenie možno aplikovať v mnohých obdobných situáciách.


Trnavčan Michal Dočko (66) si v októbri minulého roku kúpil lacné poltopánky za 434 korún. „Kupoval som ich aj s manželkou,“ spomína. Doma mu stáli až do februára, kedy si ich obul po prvý krát. „So ženou sme išli na nákupy. Počas nich mi na vrchu pravej topánky praskol šev,“ posťažoval si dôchodca.
Topánku teda zaniesol k obuvníkovi, ale ten mu povedal, že ju nie je možné opraviť. Keby vraj problematické miesto zašil, šev by bol veľmi viditeľný a to by na obuvi pekne neukázalo. Minulý utorok tak zašiel do predajne, v ktorej topánky kúpil, aby sa opýtal, či je ich možné vôbec reklamovať. Predavačka vidiac bloček mu odpovedala, že áno, len nech so sebou prinesie topánky.
O deň neskôr mal ale vedúci predajne iný názor. „Povedal mi, že topánky nie je možné reklamovať, pretože to nie je ich tovar,“ posťažoval sa starý pán.
„Hovorím, manželka mi je toho svedkom, veď som to kupoval u vás,“ nenechal sa odbiť a trval si na svojom. V predajni však nepochodil a ako nám povedal, mne o tých štyristo korún nejde, ale chcem, aby bola spravodlivosť.
„Keď mi predali tovar, nech mi ho vezmú späť. Chcel som len, aby mi ich opravili,“ neskrýval svoje sklamanie a žiadal nás o pomoc.
Málokto z ľudí si uvedomuje, že ako spotrebitelia majú svoje práva. Zdôraznila to aj Božena Stašenková z Asociácie spotrebiteľských subjektov Slovenska. „Dotyčný pán by sa mal okamžite vrátiť do predajne a stáť tam dovtedy, kým mu nevystavia reklamačný doklad. Bloček je doklad z registračnej pokladne, ktorý dokazuje, že obuv alebo akýkoľvek tovar kúpil v danej predajni. Nevidím dôvod, prečo by ju vedúci nemal prijať,“ vysvetlila nám Stašenková. Podľa nej by mal pán Dočko v predajni zotrvať dovtedy, kým mu reklamačný blok nevystavia. „V prípade, že nepochodí, nech sa okamžite obráti na Krajskú obchodnú inšpekciu buď písomne, ale urobí lepšie, ak tam zájde osobne,“ dodala, pričom podotkla, že v tomto prípade sa nebavíme o cene ani o kvalite, ale o právach každého spotrebiteľa.
Podobný názor mala aj hovorkyňa Slovenskej obchodnej inšpekcie Danuša Krkošová. „V tomto prípade ide o porušenie zákona. Nech okamžite podá podnet na kontrolu na obchodnej inšpekcii. Nech napíše, kde topánky kúpil, za akú cenu a odôvodnenie, prečo mu tovar neprijali. Nech priloží fotokópiu dokladu a naši zamestnanci to pôjdu preveriť. Uvidíme, čo povedia nám,“ povedala.
Ak niekto tovar predáva, patrí jemu a viaže sa naňho dvojročná záruka. Ak vám ho neprijali, nenechajte sa odbiť, pretože ste v práve.
Petra Nagyová, foto: autorka

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  2. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  3. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí
  4. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  5. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  6. Kupujte originálne tonerové kazety HP
  7. Investície s fixným ročným výnosom od 6 % do 8 %
  8. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  9. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár
  10. Zelená Bratislava
  1. Kvalitné sporenie si dokážete vybaviť z pohodlia domova
  2. Tesco prináša zákazníkom potraviny za každých okolností
  3. Vedeli ste, že jablká majú svoj medzinárodný deň?
  4. Zostáva už len 7 dní na predloženie žiadosti o grant
  5. Svet môžeme zlepšiť dobrými skutkami
  6. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  7. Najnovšie technológie a inovácie na Gemeri? Normálka
  8. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  9. Nové laboratórium ekonomického experimentálneho výskumu na EUBA
  10. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí
  1. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 19 800
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 16 775
  3. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte? 13 277
  4. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 12 465
  5. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 11 257
  6. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 11 234
  7. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 142
  8. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 872
  9. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 137
  10. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 9 946
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Trnava - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Trnava

Za sobotu pribudlo vyše 3 000 pozitívne testovaných

Nakazení boli identifikovaní klasickou cestou pomocou PCR testov.

Ilustračná fotografia.

Z lesoparku pri Kamennej ceste odstránia lavičky aj koše na odpadky

Radnicu na tento krok vyzvali prostredníctvom advokátskej kancelárie vlastníci pozemkov.

Ilustračná foto.

Polícia naďalej kontroluje dodržiavanie opatrení

Občanov žiada, aby sa nariadenia nesnažili obchádzať a aby nevymýšľali spôsoby, ako sa reštrikciám vyhnúť.

Policajná kontrola ľudí, ktorí mali byť v karanténe.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Koronavírus na Orave: V sobotu zachytili 1600 pozitívnych prípadov (minúta po minúte)

Na Orave bol o celoplošné testovanie na Covid-19 opäť záujem.

Nemocnica v Nitre má 104 infikovaných zamestnancov

Reprofilizovaných je už 92 lôžok. Na Zobor zatiaľ preložili trinásť ľudí, ktorí potrebujú doliečenie.

Prípravy na Kysuciach v plnom prúde, testovať sa bude aj v reštaurácii či v kolkárni

Sme na jednej lodi, musíme sa zomknúť, hovorí starosta Čierneho.

Už ste čítali?