Pondelok, 28. máj, 2018 | Meniny má Viliam

Namiesto lístka dostal rúčkou od krompáča, vlakvedúci čelia rôznym situáciám

Pracovná pozícia vlakvedúci je v súčasnosti náročná. Neraz musia čeliť i konfliktom, našťastie, v súčasnosti tento trend klesol. Vystriedal ho však nový.

Ilustračné foto.(Zdroj: TASR)

TRNAVA. Súčasná železničná terminológia už nepozná pozíciu sprievodca, namiesto nich sú všetci vlakvedúci.

Ide o náročné povolanie, rozhodne to nie je iba o kontrole lístkov a mávaní z vozňa pri odchode zo stanice.

Prečítajte si tiež:Prečítajte si tiež: Okradnutých cestujúcich je menej, policajti hliadkujú v takmer dvesto vlakoch + komentár

Vlakvedúci sprevádza vlaky, podáva informácie o spojoch, zúčastňuje sa na skúške bŕzd, posune, vykonáva prehliadku vozňov a ich zariadení, obsluhuje a kontroluje osvetlenie a vykurovanie vozňov, vyhotovuje vlakovú dokumentáciu. Kedysi vraj toto všetko robilo niekoľko ďalších ľudí, dnes už iba jeden.

Článok pokračuje pod video reklamou

O tom, ako to fungovalo kedysi a ako teraz, sme sa porozprávali s vlakvedúcim z Trnavy. Na železnici pracuje dlhé roky, svoje meno nechcel medializovať.

Koľko rokov už pracujete na železnici?

– Na železnici pracujem už 27 rokov.

Ako vnímate súčasnú pozíciu vlakvedúceho?

– Vlakvedúci má dosť komplikovanú pracovnú náplň. Tú pôvodne vykonávalo sedem ďalších funkcií. Postupne sa však zrušili a pridávali ich do náplne vlakvedúcim.

Prečítajte si tiež: Finančné problémy môžu vyvolať skoro všetky druhy porúch psychiky

Takže vlakvedúci neštiká iba lístky a nemáva pri odchode vlaku zo stanice?

– Hlavnou pracovnou činnosťou je zabezpečenie bezpečnosti cestujúcich z pohľadu dopravy. Potom vykonávanie dopravných technolo-gických postupov, obsluha vozňov, znalosti pri mimoriadnych situáciách, ako napríklad náhradná autobusová doprava, jazda vlaku odklonom v prípade nehody, postupy pri nehodovej udalosti, poskytnutie prvej predlekárskej pomoci. Toto je asi tretina vykonávanej práce. Zvyšnú časť tvorí preprava.

Čo ešte musí súčasný vlakvedúci zvládnuť?

– Sú postupne školení v predajných a komunikačných zručnostiach.

Komunikačné školenia slúžia aj na to, aby vedeli, ako majú postupovať pri riešení problémov s cestujúcimi, nájsť uspokojivý postup, ako predísť sťažnosti, prípadne postup, ako vyriešiť problém s neprispôsobivým zákazníkom.

Prečítajte si tiež: Ste finančne negramotní? Patríte k najohrozenejším

Vždy musia riešiť problémy ústne, v žiadnom prípade nesmú použiť fyzické násilie. Sú tam mnohé ďalšie povinnosti.

Koľko trvá taký výcvik nového vlakvedúceho?

– Výcvik novoprijatého zamestnanca aj so všetkými skúškami a praktickým zaškolením vo vlaku trvá 10 týždňov.

Už vás niekedy napadli v službe?

– Áno, niekoľkokrát. Hlavne v 90. rokoch fungovali vo vlakoch zlodejské partie, veľa prípadov sa stalo, keď sprievodcov napadli cestujúci. Doba sa zmenila, našťastie, k lepšiemu.

Spomínate si na konkrétne prípady?

– Raz ma bez príčiny fyzicky napadli cestujúci a vtedajší zamestnávateľ ŽSR mal ešte tú drzosť, že ma obvinil z nesprávneho postupu pri kontrole cestovných lístkov.

Čo sa vtedy stalo?

Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C5BRN na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:
Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C5BRN na číslo 8787, alebo kliknite na tlačidlo s textom SMS a odošlite predvyplnenú SMS. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:
Ročné predplatné
29 €
Objednať
Ušetríte až 17,80 € v porovnaní s mesačným predplatným
Štvrťročné predplatné
9,90 €
Objednať
Ušetríte 1,80 € v porovnaní s mesačným predplatným

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.


Inzercia - Tlačové správy


  1. Týchto päť tipov vám pri podnikaní ušetrí tisíce eur
  2. UNIQA poisťovňa sa sťahuje do Einsteinova Business Center
  3. Ako dlho trvá vybavenie hypotéky? Zopár dní, ale aj pár týždňov
  4. Dvory aj výhľad: Posledná fáza predaja v Jarabinkách je spustená
  5. Dovolenka s deťmi v Egypte a tipy na overené hotely
  6. Trpký darček od vlády: prichádza nová 8 % daň z poistiek
  7. Vynovená OMV v Košiciach ponúka príjemnú atmosféru i nové služby
  8. Keď Slováci krotia morský vietor
  9. Čo si myslia mamy youtuberov o tom, čo robia ich deti?
  10. Volkswagen Touareg jazdí lepšie, než sme čakali
  1. Týchto päť tipov vám pri podnikaní ušetrí tisíce eur
  2. Dvory aj výhľad: Posledná fáza predaja v Jarabinkách je spustená
  3. Zamestnanci nestrážia svoje heslá dostatočne
  4. Predstavenie projektu Ružomberok v pohybe
  5. OMV ponúkne svojim zákazníkom chute známeho šéfkuchára
  6. OMV ponúkne zákazníkom chute známeho šéfkuchára Braňa Križana
  7. Dovolenka s deťmi v Egypte a tipy na overené hotely
  8. Trpký darček od vlády: prichádza nová 8 % daň z poistiek
  9. Ako dlho trvá vybavenie hypotéky? Zopár dní, ale aj pár týždňov
  10. Všetko, čo rodiny milujú
  1. Čo si myslia mamy youtuberov o tom, čo robia ich deti? 25 034
  2. Trpký darček od vlády: prichádza nová 8 % daň z poistiek 15 605
  3. Dovolenka s deťmi v Egypte a tipy na overené hotely 10 272
  4. Nedocenený génius - prečo chýba v našich knižniciach? 7 440
  5. Volkswagen Touareg jazdí lepšie, než sme čakali 6 154
  6. Ste si istí, že máte zdravé srdce? Skontrolujte si ho zadarmo 5 294
  7. Vynovená OMV v Košiciach ponúka príjemnú atmosféru i nové služby 4 759
  8. Pätnásť destinácií na letnú dovolenku s odletom z Bratislavy 4 226
  9. Chystáte výlet do Rakúska? Toto miesto má najlepšie zážitky 3 889
  10. Nižšie náklady vo firme? Tri tipy, kde sa dá ušetriť 3 461

Téma: Voľby do VÚC 2017 (župné voľby)


Pozrite si tiež články z hlavnej témy Voľby do VÚC 2017 (župné voľby)  na domov.sme.sk

Hlavné správy z MY Trnava

Urobíme vám radosť s CD, ktoré nájdete v týždenníku MY

Predstavujeme top hviezdy tvoriace pre deti, všetky budú na cédečku.

Regionálny futbal: Hetrik Čarnogurského a Šišku či šesť gólov Jurinu

Podrobný prehľad futbalového diania od III. po VIII. futbalové ligy.

Finále IQ olympiády preverí logické myslenie aj pohotovosť detí

Do celoslovenského finále IQ olympiády sa z viac ako 14-tisíc prihlásených žiakov prebojovalo 60 detí.

Zázračný oriešok ocenil najlepšie rozprávkové hry

Hlavnými organizátormi festivalu sú mesto Piešťany, Mestská knižnica mesta Piešťany a RTVS.

Školy v meste dostávajú nové športoviská za státisíce eur

Radnica hľadá dodávateľa nového športového areálu Základnej školy s materskou školou na Vančurovej ulici, jeho predpokladaná hodnota je viac ako 700-tisíc eur.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Tesári stavajú drevenicu, bude z mesačného dreva. Tak ako kedysi

Tomáša Pňačka rozhýbali spomienky na jedinečnú atmosféru drevenice svojich predkov.

Dni mesta Brezna vrcholia, Kandráčovci zaplnili námestie

Dnes ešte vystúpi vynikajúca kapela IMT Smile a všetci sa už tešia na večerný ohňostroj.

Čerstvá majsterka Európy vo fitness: Cvičenie mi problém nerobí, horšie je dodržiavať správnu stravu (VIDEO + FOTO)

Anna Hepnerová patrí medzi najväčšie športové talenty z hornej Nitry. Rodáčka z Kanianky sa blysla najmä na nedávnych majstrovstvách Európy, kde obsadila v kategórii junioriek prvé miesto.

V Terchovej súťažilo vo varení halušiek 18 družstiev z piatich štátov

V terchovskom amfiteátri súťažili okrem družstiev aj jednotlivci v jedení jedného metra syrovej nite, pití jedného litra žinčice a jedení jedného kilogramu bryndzových halušiek.

Vybrali SME



Už ste čítali?