Štvrtok, 16. august, 2018 | Meniny má Leonard

Namiesto lístka dostal rúčkou od krompáča, vlakvedúci čelia rôznym situáciám

Pracovná pozícia vlakvedúci je v súčasnosti náročná. Neraz musia čeliť i konfliktom, našťastie, v súčasnosti tento trend klesol. Vystriedal ho však nový.

Ilustračné foto.(Zdroj: TASR)

TRNAVA. Súčasná železničná terminológia už nepozná pozíciu sprievodca, namiesto nich sú všetci vlakvedúci.

Ide o náročné povolanie, rozhodne to nie je iba o kontrole lístkov a mávaní z vozňa pri odchode zo stanice.

Prečítajte si tiež: Okradnutých cestujúcich je menej, policajti hliadkujú v takmer dvesto vlakoch + komentár

Vlakvedúci sprevádza vlaky, podáva informácie o spojoch, zúčastňuje sa na skúške bŕzd, posune, vykonáva prehliadku vozňov a ich zariadení, obsluhuje a kontroluje osvetlenie a vykurovanie vozňov, vyhotovuje vlakovú dokumentáciu. Kedysi vraj toto všetko robilo niekoľko ďalších ľudí, dnes už iba jeden.

Článok pokračuje pod video reklamou

O tom, ako to fungovalo kedysi a ako teraz, sme sa porozprávali s vlakvedúcim z Trnavy. Na železnici pracuje dlhé roky, svoje meno nechcel medializovať.

Koľko rokov už pracujete na železnici?

– Na železnici pracujem už 27 rokov.

Ako vnímate súčasnú pozíciu vlakvedúceho?

– Vlakvedúci má dosť komplikovanú pracovnú náplň. Tú pôvodne vykonávalo sedem ďalších funkcií. Postupne sa však zrušili a pridávali ich do náplne vlakvedúcim.

Prečítajte si tiež: Finančné problémy môžu vyvolať skoro všetky druhy porúch psychiky

Takže vlakvedúci neštiká iba lístky a nemáva pri odchode vlaku zo stanice?

– Hlavnou pracovnou činnosťou je zabezpečenie bezpečnosti cestujúcich z pohľadu dopravy. Potom vykonávanie dopravných technolo-gických postupov, obsluha vozňov, znalosti pri mimoriadnych situáciách, ako napríklad náhradná autobusová doprava, jazda vlaku odklonom v prípade nehody, postupy pri nehodovej udalosti, poskytnutie prvej predlekárskej pomoci. Toto je asi tretina vykonávanej práce. Zvyšnú časť tvorí preprava.

Čo ešte musí súčasný vlakvedúci zvládnuť?

– Sú postupne školení v predajných a komunikačných zručnostiach.

Komunikačné školenia slúžia aj na to, aby vedeli, ako majú postupovať pri riešení problémov s cestujúcimi, nájsť uspokojivý postup, ako predísť sťažnosti, prípadne postup, ako vyriešiť problém s neprispôsobivým zákazníkom.

Prečítajte si tiež: Ste finančne negramotní? Patríte k najohrozenejším

Vždy musia riešiť problémy ústne, v žiadnom prípade nesmú použiť fyzické násilie. Sú tam mnohé ďalšie povinnosti.

Koľko trvá taký výcvik nového vlakvedúceho?

– Výcvik novoprijatého zamestnanca aj so všetkými skúškami a praktickým zaškolením vo vlaku trvá 10 týždňov.

Už vás niekedy napadli v službe?

– Áno, niekoľkokrát. Hlavne v 90. rokoch fungovali vo vlakoch zlodejské partie, veľa prípadov sa stalo, keď sprievodcov napadli cestujúci. Doba sa zmenila, našťastie, k lepšiemu.

Spomínate si na konkrétne prípady?

– Raz ma bez príčiny fyzicky napadli cestujúci a vtedajší zamestnávateľ ŽSR mal ešte tú drzosť, že ma obvinil z nesprávneho postupu pri kontrole cestovných lístkov.

Čo sa vtedy stalo?

Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C5BRN na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:
Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C5BRN na číslo 8787, alebo kliknite na tlačidlo s textom SMS a odošlite predvyplnenú SMS. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Letná ponuka: Predplatné SME.sk len za 9,90 €
  2. Keď Slováci krotia morský vietor
  3. Už aj čerpacia stanica OMV Spišská Nová Ves je v novom šate
  4. Zákazníkov sme odmenili darčekmi v hodnote 250 000 €
  5. Robila som domáci džem z ovocia z Kauflandu. Ako to dopadlo?
  6. 10 tipov z histórie: ako zbohatnúť podľa úspešných velikánov
  7. Porovnanie najobľúbenejších last minute destinácií
  8. Vizuálny smog je problém
  9. Reportáž: Na Záhorí vyrábajú svetové omietky
  10. Volkswagen Arteon spája limuzínu s rodinou
  1. Slováci nakupujú viac slovenskej zeleniny a ovocia ako vlani
  2. Plánovaním financií vás ani prísnejšie podmienky nezaskočia
  3. Letná ponuka: Predplatné SME.sk len za 9,90 €
  4. HB Reavis rozširuje svoje portfólio v Londýne už o piaty projekt
  5. Keď Slováci krotia morský vietor
  6. Ochrana pred tropickou horúčavou
  7. Pivovar Šariš investoval do kultúry
  8. Už aj čerpacia stanica OMV Spišská Nová Ves je v novom šate
  9. Savills Investment Management kupuje Gdanski Business Center II
  10. Škôlka od srdca
  1. Porovnanie najobľúbenejších last minute destinácií 17 259
  2. Vizuálny smog je problém 10 445
  3. Objavte najvzácnejšiu hubu na svete. Rastie na Liptove 4 532
  4. 10 tipov z histórie: ako zbohatnúť podľa úspešných velikánov 3 970
  5. Reportáž: Hranolky z McDonald’s sú zložené z 5 ingrediencií 3 956
  6. Volkswagen Arteon spája limuzínu s rodinou 3 282
  7. Najvýhodnejšia dovolenka v Tatrách a Liptove 3 176
  8. Spoznajte exotický Zanzibar od severu až po juh 2 918
  9. Prešovská Spinea tromfla Japoncov a spresnila roboty 2 531
  10. Historickým vláčikom sa prichádza previezť stále viac turistov 2 310

Téma: Vlaky


Hlavné správy z MY Trnava

Policajný kynológ radí: Čo robiť pri útoku psa?

Porušenie kritickej vzdialenosti a lov. To sú dva prípady, v ktorých pes podľa kynológa prechádza do útoku. Ako sa brániť a aké varovné signály si všímať? Aké chyby robia majitelia psov najčastejšie?

VIDEO: Najdlhšia obhliadka miesta činu, prepísala históriu slovenskej polície

V areáli skládky Vlčie hory v okrese Hlohovec sa v uplnulých troch dňoch uskutočnila rozsiahla policajná akcia. Na jej priebehu sa zúčastnili policajti z odbor environmentálnej kriminality Úradu kriminálnej polície Prezídia Policajného zboru.

V trnavskom múzeu vystavia výber z tvorby fotografov Trnavy

Výstava bude nielen spomienkou na časy minulé, ale aj poctou trom trnavským fotografom.

Odišli bez zaplatenia, nadávali a hádzali poháre

Počas bezpečnostných opatrení, ktoré polícia vykonávala v súvislosti s odvetným zápasom medzi mužstvami FC Spartak Trnava a FK Crvena Zvezda Belehrad nedošlo k narušeniu verejného poriadku.

Prváci by sa už mali pripravovať do školy, prázdniny sa pomaly končia

Aj keď sú ešte prázdniny, tohtoroční prváci by sa mali už pripravovať na svoj prvý príchod do školy.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

V lese sa prechádzal so psom, zviera mu z diaľky niekto zastrelil

Majiteľ tvrdí, že strieľal profesionál.

FOTO: Čelná zrážka osobného auta s kamiónom má už dve obete

Pri utorkovej nehode dopravnej nehode zahynuli dve ženy.

Prívalové dažde a povodne na Kysuciach spôsobili veľké škody

Silné dažde zničili cesty, zatopili pivnice a domy.

Hygiena zakázala kúpanie pri jánskom penzióne

Voda v jazierkach nevyhovela laboratórnym testom.

Vybrali SME

Už ste čítali?